Améliorer votre accueil, développer votre communication, démarquez-vous par la qualité pour fidéliser votre clientèle.
Qualité & Compétitivité
Public visé
Hôtels, restaurants, campings.
Modalité
Après un test mystère de vos prestations, nous dressons un bilan complet de vos services et de votre positionnement. Nous étudions votre image, vous situons par rapport à la concurrence et nous vous présentons les pistes d’améliorations et changements à mettre en place. L'audit a lieu dans vos locaux. Des formations peuvent être organisées à la suite de l’étude.